Truck Brasil - Proteção

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São Paulo - SP

24/08/2019 às 18:04

ID: 94542807

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Meu veículo foi [Editado pelo Reclame Aqui] dia 27/06/*******, desde então ligo várias vezes por semana para seguradora, para ter informações sobre os procedimentos a serem realizados, cada hora é uma história, cheguei a ter que colocar o escrivão da tabelião com a atendente para que ele pudesse tentar entender os critérios da seguradora para poder fazer a Procuração Pública, tive que faltar no serviço para correr atrás da documentação, e mesmo assim sempre faltava alguma informação, estou a mais de 60 dias sem carro, agora enviei a documentação e nem conseguiram conferir ainda, me dando um prazo de 60 dias, ainda ou seja quase ******* dias sem o carro, pois pelo que vi só trabalham com os prazos máximos, gostaria de uma atenção no meu caso, e gostaria de sugerir um melhor alinhamento interno para que todos saibam os procedimentos corretos a serem tomados para instruir os clientes e estes não percam tempo. Estou aguardando o contato para receber a indenização, mas infelizmente vejo que terei que ligar quase todos os dias, se eu quiser receber de forma rápida.