NAO ATENDE NEM O PROPRIO CONTRATO
Respondida
Campo Grande - MS
13/12/2017 às 15:49
ID: 31230249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesacabei me associando a esta empresa que cumpre fazer a proteçao de veiculos , sempre paguei certo , em dia , mas na hora de precisar utilizar , os mesmos n querem abrir o sinistro , pedem para fazer varios orçamentos , sendo que quando vc entrega toda relação que os mesmos pedem, ai dizem que os orçamentos nao condizem , ficam fazendo vc de besta ,jogando cada hora para um setor e cada um fala uma coisa diferente , enquanto seu bem continua danificado , nao cumprem com o contrato que diz ter ate carro reserva em caso de sinistro, mas na hora dizem que estao sem contrato com locadora e nao tem nenhuma parceria em vista, esta é a pior empresa que ja vi no segmento de seguros , só dor de cabeça e prejuizo
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Resposta da empresa
29/10/2018 às 12:10
Olá Mauricio,
O setor de sinistros necessita de uma análise de pelo menos 3 orçamentos, e a documentação necessária como: boletim de ocorrência, documentação em dia e comprovante em dia dos pagamentos. Em relação ao veículo ******* critérios que devem ser analisados, mas já existe a parceria com a locadora.
Se o seu caso não foi solucionado, por gentileza nos sinalize!
Atenciosamente,
Relacionamento Truck Brasil-Proteção