paguei rastreador e não instalaram e não devolvem o que foi pago!

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Salto - SP

04/06/2018 às 12:12

ID: 35842189

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Contratei a Truck Brasil proteção dia 27/03/*******, efetuei o pagamento no valor de R$ *******,00 no ato da vistoria, e disseram que ate o dia o dia 02/04 iriam fazer a instalação do rastreador porém isso não ocorreu, contatei o corretor e ficou dando datas que viriam fazer a instalação só que não ocorreu a instalação ate o dia que devia ter pago a primeira parcela do seguro dia 20/04/*******. no dia 23/04/******* entrei em contato e pedi o cancelamento do seguro. pois não estavam cumprindo com a instalaçao de uma proteção, também não cumpririam em caso de sinistro. Entrei em contato para a devolução do valor pago pelo rastreador o corretor que pegou o dinheiro de minha mão, me bloqueou no whatsapp. E pelo dois números que tenho da empresa na cidade de São Paulo e Sorocaba, ambos lugares só enrolam que tem que ver o que vão fazer e já se passaram meses e ate o momento não recebi meu dinheiro de volta! ligo falo com funcionarias que sempre vão me dar retorno e nada retorno não sabem o que fazer. Eu paguei e ate não obtive nenhuma solução. Cuidado com essa seguradora!!!

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Resposta da empresa

11/10/2018 às 20:06

Olá Danielle,

À partir do momento em que você efetua o pagamento inicial, o seu veículo está assegurado.
Isso corresponde à primeira parcela do mês inicial.

Caso tenha alguma dúvida, é só entrar em contato!

Atenciosamente,
Relacionamento Truck Brasil