Reclamação contra BV Brasil/BV Truck e corretor, por irregularidades e cobranças indevidas após solicitação de cancelamento
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/04/2026 às 15:39
ID: 245038275
Eu, ***** venho por meio desta formalizar reclamação contra a empresa BV Brasil / BV Truck, bem como contra o suposto corretor identificado como Igor, pelos fatos abaixo:
No dia 02/08/2025, realizei associação à referida empresa por intermédio do Sr. Igor, que se apresentou como corretor e intermediou a migração de uma associação anterior (Truck do Brasil) para a BV Brasil.
Após a adesão, começaram a surgir diversas irregularidades e inconsistências, conforme descrito:
* O endereço informado da empresa não apresenta atividade no local indicado;(raja gabalhia 2000 não tem sala ou andar.)
* Foi feito uma proposta cobertura com base em 110% da tabela FIPE, para uma moto que possuo.o que foge aos padrões usuais;
* Os boletos emitidos apresentam dados bancários vinculados a outra associação;(TRUCK DO BRASIL)
* O veículo não possui rastreador ou bloqueador, contrariando o esperado para o serviço contratado;
* Não foi possível localizar registro da empresa junto à SUSEP;
* O contrato não foi devidamente formalizado, permanecendo sem assinatura até a presente data;
* O corretor não atende ligações nem responde mensagens; quando pedi o cancelamento via telefone e whatsapp
* O aplicativo da empresa (ouvidoria, fake conosco) não responde às solicitações realizadas.
Diante dos fatos, solicitei o cancelamento do serviço junto ao Igor,antes do vencimento do período, a fim de evitar novas cobranças. No entanto, não obtive qualquer retorno, quando virou o mês fui o informado q seria obrigado a pagar os boletos pra poder cancelar o serviço E segue vindo cobranças até o momento !!!