Reposição de calotas...
Resolvido
Uberaba - MG
16/09/2019 às 14:45
ID: 95214943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um jogo de rodas do Hyundai Creta PCD de um revendedor dos produtos KR chamado Truck Plaza. Acontece que as calotas centrais de 3 rodas soltaram. Recuperei uma mas estava quebrada. Entrei em contato com o revendedor Truck Plaza 2 vezes e fui informado que não possuem as calotas disponíveis e que mesmo entrando em contato com o produtor (KR), foram informados também que não poderiam fornecer. Achei estranho e até mesmo, quase absurdo. Estou com as rodas que perderam as calotas centrais e o revendedor não oferece nenhuma opção para reposição das mesmas.
Aguardo breve solução.
Grato
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2019 às 15:16
Boa tarde Sebastião, desculpe as divergências de informação, somente agora chegou para mim a sua reclamação. Já estamos cotando com a fábrica os emblemas e vamos enviar o mais breve possível.
Atenciosamente, Truck Plaza
*******
Consideração final do consumidor
27/09/2019 às 15:18
Perfeito. Entraram em contato e me forneceram a peça graciosamente. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10