Não recebi a mercadoria

Resolvido

Truck Tudo

Reclamar dessa empresa

PRESIDENTE PRUDENTE - SP

28/05/2024 às 09:52

ID: 189663657

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

RA Ads

No dia 26/04/******* efetuei a compra de 1 Kit 12 (doze) Calço de Roda de Polietileno para Segurança de Caminhão, Caminhonete, Vans e Ônibus Com Corda NBR *******, com previsão de entrega para 07/05/*******, porém, até hoje não recebi a mercadoria, pagamento foi feito, foi emitido nota fiscal n *******, tento contato no telefone que esta no site e no whatsapp e não consigo.

RA Ads

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2024 às 10:06

Olá Carla, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno em sua compra. Houve um problema com a transportadora que foi além do nosso controle, mas já tomamos as devidas providências. Um novo pedido de calços foi enviado e confirmado o recebimento no dia 30/07 via whatsapp.

Agradecemos sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão.

Atenciosamente,
Equipe Truck Tudo

Réplica da empresa

14/08/2024 às 10:06

Réplica da empresa

14/08/2024 às 10:08

Consideração final do consumidor

15/08/2024 às 09:01

Embora fui ignorada em vários contatos anteriores, no último contato fui feliz e tive meu problema solucionado.

O problema foi resolvido?

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

RA Ads