Sistema de rastreamento ***** comprado e feito ligação na matriz errada
Em réplica
Santo Anastácio - SP
11/05/2026 às 12:20
ID: 248290731
Foi comprado um sistema de rastreamento ***** onde a instalação foi feita na matriz da empresa em ***** foi ligado em fiação q vai pra o módulo do caminhão onde o msm não fazia leitura correta para funcionamento entro em contato com a empresa com supervisor e não responde msg oq eles sugeriu foi q levasse de volta na filial pra fazer manutenção enfim ligar em outro sistema de fiação onde não vou permitir que fique cortando fios do veículo pois se trata de um caminhão eletrônico onde tem módulo e qualquer problema o custo fica em valor alto
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:30
Prezado, Eduardo.
Recebemos o seu contato. Suas observações foram encaminhadas à área responsável para uma análise detalhada. Um membro de nossa equipe entrará em contato diretamente para resolver seu caso.
Se precisar esclarecer mais alguma dúvida ou fornecer mais detalhes, nossa equipe está à disposição nos números abaixo:
CANAIS DE ATENDIMENTO
(43) 3378-3500
(43) 9 9914-0020
Opção 0: Envio de ID e Senha para o e-mail principal cadastrado;
Opção 1: Envio de comandos e última posição;
Opção 2: Célula de atendimento - dificuldade com o equipamento, agendamento de instalação, informações sobre nossos softwares;
Opção 3: Faturas, mensalidade e Reativação;
Opção 4: Vendas;
Opção 5: Transferência de titularidade;
Opção 6: Alterar placa;
Atenciosamente,
Equipe Trucks Control
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 13:41
Já se passou 1 mês sem solução
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 12:47
Ninguém resolve nada simplesmente a vendora disse pra fazer a retirada e guardar o aparelho q diz é meu um empurra pro outro resumindo o aparelho foi ligado na terça em sp e acusou problemas na quinta dois dias ligado empresa mal qualificada