Danos morais , propaganda enganosa
Em réplica
Belo Campo - BA
28/06/2024 às 15:35
ID: 191803859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma carreta sider na truckvan intermediado por um empresa vulgo Maiscontroll situada na cidade de vitória da da conquista BA , o vendedor disse que a proposta estava aprovada pelo banco BBC que faz parte do grupo JSL sendo no dia seguinte não estava mais aprovado fiz um depósito de 16,*******,00 na conta da truckvan e aguardo solução para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2024 às 14:02
Prezado Sr. Edvaldo Santos Silva Junior,
Agradecemos por nos informar sobre a sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor forma possível. Já entramos em contato com o senhor e informamos que a equipe da sua região está tratando do caso com prioridade. Nosso objetivo é encontrar uma solução justa e satisfatória para todas as partes envolvidas.
Por favor, mantenha-se em contato conosco para qualquer atualização ou caso tenha mais alguma dúvida. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 19:56
Pois então só me entreguem a carreta que me venderam , isso é o mais justo !
eu não quero devolução da quantia paga.
Réplica da empresa
03/07/2024 às 15:08
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que essa situação possa ter lhe causado.
Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que os valores já foram devolvidos. Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com o vendedor da sua região, que está à disposição para fornecer as orientações necessárias.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência que possa necessitar. Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,