SALDO DESAPARECEU/[Editado pelo Reclame Aqui] DA MINHA CONTA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/07/2026 às 21:18

ID: 254984013

No dia 25 já havia realizado um saque, então era necessário aguardar passar da meia noite para realizar um novo saque, ciente disso deixei um saldo de 600 dindin que ganhei no decorrer do dia, para minha surpresa o saldo que estava na era alguns centavos, mandei e-mail solicitando providências e nada, eu NÃO joguei, até porque não sou burro de conseguir um saldo desses e perder tudo em seguida.

Entrei em contato com o suporte pelo chat também, me disseram que eram 500 o saldo, até tudo bem melhor 500 do que nada, em seguida eles disseram que eu joguei, me pediram prints e vídeo para provar, claro que não tenho, nunca imaginei que ia acontecer isso, exijo providências.

Me questionaram porque tinha feito outras recargas após ver que o saldo tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui].

Recarreguei pra tentar ganhar novamente, mas foi impossível.

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Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 20:48

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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