Compra sem código de rastreio
Respondida
Salvador - BA
09/09/2024 às 21:53
ID: 197029923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online e o código de rastreio que me enviaram não existe nos correios, tentei entrar em contato com a loja pelos canais de atendimento o dia todo e não tive resposta, estou com medo de ter sofrido um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 09:39
Olá Amanda, bom dia!
Entendemos a sua preocupação, mas fique tranquila, pois o seu está confirmado em nossa plataforma do site. Como você mesma falou, já está com o código de rastreio gerado automaticamente pelo sistema. Com ele, você poderá acompanhar a sua entrega diretamente pelo site dos Correios 24 h após a postagem. Sua compra foi realizada no dia 08/09/24 e postada ontem dia 09/09/24 junto aos Correios.
Acabamos de verificar no link dos Correios https://*******) que todo o rastreio já está lançado.
Estamos também disponíveis para você pelo WhatsApp******* e pelo e-mail *******.
Não hesite em falar conosco sempre que precisar.
Cordialmente,
Equipe Trudys
*******