Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

03/11/2015 às 11:00

ID: 15247676

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Comprei um brinco na Trudys por R$ 39,90 e encontrei exatamente o mesmo igual numa loja da China na Carlos Gomes(Avenida Sete) custando R$ 9,90. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, pois não sabia que a Trudys comercializava bijuterias da China vendendo como Bijuterias finas e o pior a preços exorbitante... Quem opta por comprar na Trudys é porque procura algo de qualidade melhor. Não compro mais, perdeu uma cliente fiel de anos. Se a Trudys passou a comercializar bijuterias da China, então que venda a preços justos e não a preços de bijuteria fina, sendo que não é. ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANAR O CONSUMIDOR!

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Resposta da empresa

05/11/2015 às 10:38

Obrigado pelo seu comentário.

A Trudys preza não só pela qualidade mais também na variedade dos seus produtos (são mais de 4 mil itens ). Com essa variedade fica quase impossível manter uma linha exclusiva, peças semelhantes ou até iguais podem aparecer em outras lojas. Os preços podem variar, dependendo da procedência dos produtos que em alguns casos são cópias de produtos exclusivos nossos, ou no caso de promoções onde se aplicam grandes descontos para queimar o estoque . Cuidamos muito para que os preços sejam sempre os mais acessíveis e justos para quem compra, e se essa peça que você encontrou seja realmente igual, ficamos perplexos pois ela está sendo vendida bem abaixo do nosso preço de custo, e nos ajudaria bastante se você pudesse nos mandar uma foto dessa peça.

Atenciosamente,

Equipe Trudys

Réplica do consumidor

05/11/2015 às 10:55

Ok, mandarei a foto do produto. Posso passar os nomes das lojas no centro de Salvador, as quais encontrei o mesmo brinco, extamente o mesmo sendo vendido por R$ 10,00, enquanto na loja da Trudys ele está exposto como bijuteria fina sendo vendido a R$ 39,90. Não é pelo valor, mas é pelo sentimento de enganar o consumidor e comercializar produtos com a qualidade abaixo do que propõe a loja.