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Recife - PE

14/07/2024 às 16:41

ID: 192925719

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ontem, dia 13.07.24, no início da noite fazer a troca de um brinco, mas a vendedora/gerente, me mostrou que a compra havia sido feita no shopping Rio Mar, mas não me devolveu a nota da troca.
Só hoje qdo ía fui ao Rio Mar, descobri que estava sem o papel da troca.
Estou ligando para a loja do Recife, mas ninguém atente, já tentei várias vezes.
E agora, vou ficar sem poder fazer a troca por uma falha da funcionária?
Gostaria de uma solução

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Resposta da empresa

16/07/2024 às 10:51

Olá Luzinete, bom dia!

Nossa equipe de vendas entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e ajudá-la nessa situação.
Estamos também disponíveis para você através dos telefones da loja do Rio Mar:******* e*******.

Cordialmente,
Equipe Trudys.