Papel da troca

Respondida
Recife - PE
14/07/2024 às 16:41
ID: 192925719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ontem, dia 13.07.24, no início da noite fazer a troca de um brinco, mas a vendedora/gerente, me mostrou que a compra havia sido feita no shopping Rio Mar, mas não me devolveu a nota da troca.
Só hoje qdo ía fui ao Rio Mar, descobri que estava sem o papel da troca.
Estou ligando para a loja do Recife, mas ninguém atente, já tentei várias vezes.
E agora, vou ficar sem poder fazer a troca por uma falha da funcionária?
Gostaria de uma solução
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 10:51
Olá Luzinete, bom dia!
Nossa equipe de vendas entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e ajudá-la nessa situação.
Estamos também disponíveis para você através dos telefones da loja do Rio Mar:******* e*******.
Cordialmente,
Equipe Trudys.