Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

30/07/2024 às 19:34

ID: 194156011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui almoçar no restaurante trudys no interior do mercado Forte em Santos, onde peguei um pedaço de peixe, e outros poucos alimentos pois sou bariátrica, ao experimentar o peixe o mesmo estava amargo e muito ruim , fibroso, chamei a atendente que chamou a nutricionista a mesma experimentou e verificou que minha reclamação era procedente, a mesma levou uma amostra do peixe até um homem que almoçava que depois descobrir ser o gerente a mesma retornou para o interior da cozinha e nada mais disse, não comi o peixe pois estava desagradável o sabor, deixando no prato, como a nutricionista não retornou fui até o caixa e paguei minha comanda mas muito insatisfeita por pagar algo e não comer, sendo que em nenhum momento foi sugerido uma troca de produtos, cliente total ente o satisfeito com o atendimento e o desprezo ao cliente

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Resposta da empresa

01/08/2024 às 11:56

Olá Valeria, bom dia!
Acreditamos que tenha se equivocado nessa reclamação junto à nossa empresa, uma vez que não trabalhamos no ramo de restaurante. A Trudys que está notificando é uma loja de bijuterias e semi joias, inclusive pedimos para acessar o link da nossa loja https://*******

Assim, solicitamos que faça uma análise completa da empresa, associando a sua reclamação corretamente. Ainda pedimos a gentileza de excluir essa notificação, já que a solução não é de nossa responsabilidade.

Cordialmente,

Equipe Trudys.

Réplica do consumidor

02/08/2024 às 08:45

A empresa e um restaurante possivelmente seja homônimo, .