Compra nao entregue / pix não devolvido
Respondida
Teresina - PI
15/03/2024 às 21:34
ID: 184710351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz uma compra dia 09 de setembro ******* de um kit de 6 bodys carters full and 0 - 3 meses e não recebi. Enviei um e-mail para empresa e eles me reportaram que o produto foi extraviado e que eles estornariam o valor pago em pix. Desde essa data, que tento uma resolução. Foram mais de 20 e-mails e nada do meu dinheiro de volta, só promessa. Me ajudem!!!
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 11:34
Olá, Sra Samila.
Bom dia!!
Espero que esteja tudo bem por aí.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para que possamos e tenhamos a chance de resolver o seu problema.
Vi que a minha equipe de suporte ao cliente encaminhou um e-mail agora pouco por meio de nosso canais de atendimento.
Mesmo diante dos imprevistos estamos sempre dispostos a resolver da melhor forma com cada um de nossos clientes
Ficamos a disposição para quaisquer e maiores esclarecimentos julgue necessário =)
Atenciosamente
True Babys