Entrega não foi realizada
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/04/2024 às 09:44
ID: 187796469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrega não realizada. Após contestar com a empresa não houve devolução do valor, ao meu banco interviu, a credenciadora informou que se trata de uma transação presencial (comprei pela internet e não recebi o produto), segundo o banco o estabelecimento comercial ou a administradora devera efetuar o reembolso. Estou nessa luta desde o ano passado (*******). Fico a disposição da empresa para solucionar a questão.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 09:26
Olá, Sra Patricia.
Bom dia!!
Espero que esteja tudo bem por aí.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para que possamos e tenhamos a chance de resolver o seu problema.
Vi que a minha equipe de suporte ao cliente encaminhou um e-mail solicitando algumas informações, agora pouco por meio de nosso canais de atendimento.
Mesmo diante dos imprevistos estamos sempre dispostos a resolver da melhor forma com cada um de nossos clientes
Ficamos a disposição para quaisquer e maiores esclarecimentos julgue necessário =)
Atenciosamente
True Babys
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 15:11
Atenderam bem, mas não resolviam.. com a denúncia no reclame aqui, finalizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10