Compra não entregue
Em réplica
Recife - PE
25/02/2025 às 17:40
ID: 210848433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit camisas oversized 11/02 com data de entrega 19/02 e até então não chegou, tentei entrar em contato com a loja de todas as formas possíveis e não recebi nenhum retorno
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:39
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, tivemos um atraso na nossa produção devido a um problema com nosso fornecedor de tecido, o que impactou o envio do seu kit de camisetas. Queremos que saiba que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos comprometidos em resolver essa situação e, por isso, entraremos em contato em até 2 dias úteis para fornecer esclarecimentos mais detalhados e alinhar os próximos passos. Tenha a certeza de que estaremos enviando seu pedido sem falta até a próxima semana, pedimos esse ultimo voto de confiança.
Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência enquanto buscamos melhorar nossos processos. Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
True Corp.
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 14:55
ainda no aguardo... quando responderam falaram que iam mandar SEM FALTA até a próxima semana,faltam 9 dias para completar 1 mes e até então nada