Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Xangri-lá - RS
26/02/2025 às 09:26
ID: 210890091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 camisetas nessa loja [Editado pelo Reclame Aqui] a quase 3 semanas, consta que nem enviaram o produto que deveria chegar no máximo até ontem (dia 25/02), não respondem whatsspa nem email e nem no Instagram. Loja completamente [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:46
Olá, entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente, tivemos um atraso inesperado na nossa produção devido a um problema com nosso fornecedor de tecido, o que acabou comprometendo o envio do seu pedido. Compreendemos que a falta de contato tenha aumentado sua insatisfação, mas gostaríamos de esclarecer que estamos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível.
Somos uma empresa nova e estamos sempre em busca de aprimorar nossos processos. Garantimos que seu pedido será enviado até a próxima semana e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos nossos serviços.
Em breve, entraremos em contato para fornecer mais esclarecimentos e acompanhar de perto a resolução deste caso. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
True Corp.