Dificuldade na troca/devolução

Resolvido
Curitiba - PR
26/01/2026 às 12:25
ID: 238826935
Efetuei a compra de dois conjuntos no dia 10/01/26. Recebi o pedido corretamente, mas solicitei a troca das leggings por um tamanho maior, no contato do WhatsApp indicado no site. Por esse canal foi enviado o link de um formulário onde só consegui preencher como devolução. Recebi o código de autorização de postagem e levei a encomenda aos Correios, onde a atendente me informou que a empresa está com o contrato suspenso. Tirei foto da tela e enviei para o mesmo contato do WhatsApp, mas a mensagem não chega (não é entregue). Além disso, ao clicar no link do site, aparece que esse número não está mais no WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:49
Pedido devolvido e estornado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9