estorno

Olá, Heloise. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela experiência negativa e pela demora no seu atendimento. Após uma verificação interna, identificamos que, infelizmente, houve uma falha no processo anterior, o que acabou gerando essa pendência.

De toda forma, já regularizamos a situação e os estornos referentes aos pedidos ******* e ******* foram devidamente realizados.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos internos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolvermos essa questão. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
EquipeTrue