Atraso na entrega e serviço diferente do contratado
Não respondida
Jaguaribe - CE
08/02/2026 às 22:11
ID: 240147007
Contratei a empresa TRUSOM para desenvolvimento de um aplicativo chamado
Simulador de Placas Personalizadas Sua Placa, com prazo aproximado de 90 dias.
Após o término do prazo, a empresa afirma que o projeto foi entregue e passou a
me cobrar valores, porém o aplicativo apresentado NÃO atende ao que foi
contratado e NÃO serve para uso comercial.
O que foi entregue é totalmente diferente das referências reais que enviei
durante o projeto, com simulações que não representam meu produto final
(placas personalizadas reais que eu já comercializo).
A empresa alega aceite tácito, mas desde a entrega venho contestando o
resultado, informando que o sistema não atende ao objetivo contratado.
Em vez de corrigir o problema, a empresa passou a afirmar que o projeto estaria
concluído e a me pressionar para pagamento, inclusive ameaçando suspensão do
serviço.
Para qualquer pessoa avaliar de forma objetiva, seguem os links:
Referência REAL das placas que eu vendo (imagens e vídeos enviados à empresa):
*****
Aplicativo que a empresa afirma estar pronto para uso comercial:
*****
Basta comparar para perceber que o que foi entregue não corresponde ao que foi
contratado.
Diante disso, solicito:
Devolução dos valores pagos.
Não recomendo a empresa até que a situação seja resolvida.