Registrar que recebi minha encomenda!
Resolvido
Pato Branco - PR
10/05/2024 às 16:22
ID: 188529073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de abril de ******* realizei uma reclamação aqui no Reclame Aqui, pois, fiz uma compra na Trulli Decor e não recebi mais retorno da entrega. Fiquei bem assustada e angustiada na época, pois, paguei um valor alto no produto. Agora gostaria de comunicar que após 3 meses, recebi minha encomenda. Veio tudo certinho. Mas, quero ressaltar, a maneira que tudo foi conduzido foi muito estranho. Acredito que a empresa tenha passado por problemas internos e não soube como comunicar-se com os clientes.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 10:37
Olá Sra Kamila,
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para corrigir esses problemas. Queremos reconquistar a sua confiança como cliente.
Atenciosamente,
Equipe Trulli Decor
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 11:35
Resolveu meu problema, eles entregaram corretamente meu pedido. Uma pena é que demorou muito (3 meses).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1