Não entregaram meu pedido e não consigo contato em nenhum dos canais de comunicação

Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2025 às 22:28
ID: 209196995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOla, fiz uma compra no site da Tru Beauty www.trubeauty.com.br (pedido #******) no dia 23/01/25. Recebi a confirmação por email e meu cartão foi cobrado. Mas até agora não recebi os produtos que comprei e paguei. E não consigo contato com a empresa em nenhum dos canais. Já enviei várias mensagens para o número de WhatsApp anunciado +55 31 ****** e ninguém responde. Enviei e-mail para o endereço de e-mail que está no website ****** e veio uma mensagem automática dizendo que o endereço não foi encontrado ou não pode receber mensagens. O perfil do Instagram também foi removido.
Se não forem me entregar os produtos Gostaria por favor que me reembolsassem o valor que paguei. Obrigada.
ATENDIMENTO
******
(31) ******
AVENIDA PROFESSOR MÁRIO WERNECK ****** , ESCRITÓRIO CENTRAL - BURITIS - BELO HORIZONTE
2023 TRULLY COSMETICOS LTDA CNPJ: ******;