Atraso e descaso

Question

Moro em Vitória ES. Tenho um imóvel em SP que deixei aos cuidados  da imobiliária trussu. E atrasam o pagamento. Dia 09/01/******* o inquilino me comunicou que fez o pagamento  de dois acordos  aluguel  (tive que procurar o inquilino) pra me comunicar quando efetua o pagamento pois a imobiliária não me telefona não me manda emails para me deixar a par de nada que ocorre. E dia 09/01/******* foram pagos dois  acordos e o inquilino mandou comprovante,é a trussu não me pagou até hoje dia 27/01/******* sendo que no contrato  reza q tem até  seis  diaa pra mandar.  E eu ligo direto  gasto interurbano. Sou mal atendida. Não  me dão  uma satisfação. Eu me sinto  mal com essa situação.  Eu não recebo  juros qd  eles atrasam. E eles cobram juros do inquilino.  Acho injusto.Solicito ajuda