Trust Assistência

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São Paulo - SP

21/07/2015 às 21:27

ID: 13886492

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite,

No dia 07/01/15 comprei 3 mouses Trust Isotto - mouse notebook sem fio no site https://*******

Como na descrição do site https://*******) e na descrição do fornecedor https://**************isotto-wireless-mini-mouse-grey) a garantia dele é de 36 meses pelo fornecedor.

Porém um deles já está com defeito! Ele dá duplo click, seleciono coisas e ele não captura, clico uma vez e ele seleciona duas vezes, está impossível de trabalhar com ele.

Meu pedido no site foi o*******, tenho a nota fiscal deles também.

Quero solicitar a troca ou assistência do mesmo.



Entrei em contato com a Americanas que nos disse que o responsável por isso é a Trust e me passou o telefone ************** o qual tentei ligar 3 vezes durante o dia e toda vez transferiam para a área responsável e caia (welligton para amanda)

O site da Trust não possui e-mail, somente o telefone e não consigo resolver meu problema.



Preciso saber como posso proceder?



Obrigado e aguardo resposta!