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São Paulo - SP

05/05/2025 às 15:45

ID: 216297061

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A empresa Trusthub Securitizadora (SRM Bank) protestou um título em nome da minha empresa, mesmo sem existir nenhuma comprovação de que a mercadoria foi entregue.

O título foi gerado pela empresa Primetech / Embratronic, referente a um pedido de R$ ***** aprovado com condição expressa de pagamento somente após a entrega do pedido. A nota fiscal foi emitida no dia 22/01/2025, mas até hoje não recebi a mercadoria.

Entrei em contato com o vendedor no início de fevereiro, que confirmou que o pedido ainda não havia sido enviado e pediu para desconsiderar o boleto porque iriam prorrogar. Mesmo assim, a Trusthub comprou e protestou o título em 05/03, sem sequer verificar se havia entrega do produto.

Desde então, ninguém resolve e o nome da minha empresa está protestado indevidamente, mesmo com todos os comprovantes de que a venda não foi concluída.

É inadmissível uma instituição comprar e executar títulos sem validação da entrega da obrigação gerada.

Exijo a baixa imediata do protesto e a reparação dos danos causados à minha empresa. Caso contrário, tomarei todas as medidas cabíveis:

Reclamação formal no Banco Central

Ação judicial por protesto indevido e dano moral

Denúncia no Procon e demais órgãos de proteção ao consumidor

Publicação ampla do caso em redes sociais e plataformas de reputação

Trusthub, vocês estão manchando a imagem de empresas sérias por conta de títulos que claramente não foram validados. Isso deve ser investigado pelo Banco Central, essa enxurada de empresa digital de crédito que não sabe o que está fazendo!