DIFICULDADE EM ACIONAR A GARANTIA
Resolvido
Sousa - PB
06/11/2019 às 16:33
ID: 96798129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um mouse gaming gxt *******, porém está travando, não consigo acionar a garantia pelo site, pois não encontro o produto na lista disponibilizada.
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Resposta da empresa
06/11/2019 às 16:59
Bom dia, Marcos
Encaminhamos uma mensagem para seu endereço de e-mail e aguardamos o retorno para realizarmos a troca do produto.
Att
Suporte TRUST
*******
Réplica do consumidor
14/03/2020 às 11:01
Até o presente momento, não recebi nenhum email com qualquer instrução.
Réplica da empresa
16/03/2020 às 10:14
Bom dia, Marcos
Enviamos novamente a mensagem para o endereço de e-mail cadastro no site Reclame Aqui. Recebemos a confirmação de entrega as 10h02. Peço que verifique sua caixa de entrada ou spam.
Qualquer problema, envie uma mensagem para *******
SUPORTE TRUST
*******
Consideração final do consumidor
20/05/2020 às 13:24
Resolvido, recomendo a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7