Empresa se nega a realiza a garantia de 1 simples cntrole
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2023 às 00:44
ID: 164174771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que estou no reclame aqui, sinceramente, não achei que para trocar um simples controle dessa marca, fosse demorar tanto. Comprei o gxt ******* em Dezembro, em Abril deu problema no analógico e a empresa simplesmente ainda não me deu uma resposta definitiva a respeito do RMA. Na caixa consta que a garantia é até *******, acho que vou ter que recorrer ao https://*******
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 09:40
Olá Sr. Luiz Felipe,
O senhor não teve uma negativa de troca, apenas está passando pelo processo de RMA, que o produto será analisado e o senhor terá o retorno no prazo que a equipe de atendimento informou.
Estamos acompanhando o seu processo de perto.
Atenciosamente equipe Trust.