Não respondem meu email
Em réplica
São Pedro - SP
16/11/2023 às 07:55
ID: 175997807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um fone a um tempo e ele começou a dar problema no botão de mutar resultando no não funcionamento no microfone tentei entrar com o suporte via formulário do site recebi um e-mail confirmando que eles haviam recebido a reclamação no momento fazem 7 dias que não me respondem e dão 48horas para responderem queria o acionamento da garantia
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 14:21
Olá Sr. Enzo, lamentamos o ocorrido e sentimos muito pela falta de retorno, ja estamos verificando o que aconteceu e logo o senhor receberá um contato do suporte Trust no Brasil.
Atenciosamente,
Equipe Trust
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 18:40
mais 3 dias de espera e até agora nenhum contato no meu e-mail foi enviado por parte de vocês ainda no aguardo!