Problemas de conexão com pc
Resolvido
Brasília - DF
11/03/2025 às 16:09
ID: 211900119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um mouse : T21726 GXT ******* SIKANDA MMO MOUSE e ele fica perdendo a conexão com o pc. Já testei em outros pcs e da a mesma coisa. Comprei por indicações de ser uma marca muito boa, sendo meu primeiro produto da marca, que já me desapontou de primeira, nem os mouses mais baratos que tive não dava esse problema.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 12:42
Olá!
Primeiramente gostaria de te pedir desculpas pelo ocorrido; embora a Trust tenha uma taxa de problemas técnicos abaixo de 2% de todos os nossos produtos a nível global, sabemos que problemas no processo de manufatura pode acontecer.
Estamos entrando em contato com você através do seu e-mail para fazermos a troca do produto.
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 08:39
Atendimento foi realizado de forma clara, atendendo a garantia do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10