Cobrança Desconhecida no DDA

Olá, Paulo, meu nome é Olivia e sou responsável pelo seu atendimento.

Esclarecemos que os documentos visualizados no DDA tratam-se de propostas comerciais facultativas, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não se tratam de cobranças obrigatórias, não geram contrato, não criam dívida e não resultam em negativação caso não haja aceite.

De toda forma, já realizamos a baixa e cancelamento dos registros vinculados, além da remoção do seu cadastro da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.

Reforçamos que a TrustCloud não realiza débitos automáticos e não ativa serviços sem autorização formal.

Caso precise de qualquer confirmação adicional, você pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud