Cobrança indevida de boleto pela Trustcloud system Ltda.

Olá, Vera, meu nome é Olivia e sou responsável pelo seu atendimento.

Esclarecemos que o documento emitido trata-se de uma proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não se trata de uma cobrança obrigatória, não gera contrato, não cria dívida e não resulta em negativação caso não haja aceite.

Em relação ao registro mencionado, já realizamos a baixa e cancelamento do documento, além da remoção do seu CNPJ da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.

Também confirmamos que em nossos sistemas não consta qualquer débito ou vínculo ativo relacionado ao seu CNPJ.

Reforçamos que a TrustCloud não realiza débitos automáticos, não ativa serviços sem autorização formal e não encaminha propostas não aceitas para negativação ou protesto.

Caso precise de qualquer confirmação adicional, você pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud