Cobrança indevida de boleto, solicitação de retirada imediata e advertência de medidas legais.
Respondida
Recife - PE
04/06/2026 às 11:51
ID: 250521027
Tenho um boleto gerado por essa empresa no CNPJ da minha esposa. Solicito que retire imediatamente ou entrarei com medidas, pois nosso boletos são automáticos e não assinamos ou até mesmo falamos com alguém dessa empresa. Isso é errado, mandar um boleto direto ao banco para pagamentos.
CNPJ *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:06
Olá, Ericsson. Meu nome é Olivia e sou responsável pelo atendimento da TrustCloud.
Em relação ao CNPJ *****, já realizamos a baixa e cancelamento do registro mencionado, bem como a remoção definitiva do cadastro da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.
Esclarecemos que o documento emitido possui natureza de proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não representa obrigação de pagamento, não gera contrato automático e não resulta em negativação sem aceite formal.
Também confirmamos que não consta qualquer débito ativo ou vínculo contratual relacionado ao referido CNPJ em nossos sistemas.
Caso precise de alguma confirmação complementar ou posicionamento formal, permanecemos disponíveis pelo e-mail [[email protected]].
Atenciosamente,
Olivia TrustCloud