Cobrança indevida para CNPJ não autorizado

Olá, Rafaela, meu nome é Olivia e sou responsável pelo seu atendimento.

Esclarecemos que o documento emitido trata-se de uma proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não se trata de uma cobrança obrigatória, não gera contrato, não cria dívida e não resulta em negativação caso não haja aceite.

Conforme solicitado, já realizamos a baixa e cancelamento do registro mencionado, além da remoção do seu CNPJ da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.

Reforçamos que a TrustCloud não realiza débitos automáticos e não ativa serviços sem autorização formal.

Caso precise de qualquer confirmação adicional, você pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud