COBRANÇA INDEVIDA

Olá, Carlos. Meu nome é Olivia e sou responsável pelo atendimento da TrustCloud.

Identificamos sua manifestação e informamos que o registro mencionado já foi baixado e cancelado em nossos sistemas, além da remoção do seu cadastro da nossa base ativa para evitar novos envios.

Esclarecemos que o documento visualizado no DDA possui natureza de proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Dessa forma, não se trata de uma cobrança obrigatória, não gera contrato e não cria qualquer obrigação de pagamento sem aceite formal.

Também confirmamos que não consta qualquer débito ativo vinculado ao seu cadastro.

Caso necessite de alguma confirmação adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail [[email protected]]

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud