Cobrança indevida

Olá, Marcela. Meu nome é Olivia e sou responsável pelo atendimento da TrustCloud.

Em relação ao documento mencionado no valor de R$ 899,00, informamos que já realizamos a baixa e cancelamento do registro, bem como a remoção do seu cadastro da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.

Esclarecemos que o documento possui natureza de proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não representa uma cobrança obrigatória, não gera contrato automático e não resulta em negativação sem aceite formal.

Também confirmamos que não consta qualquer débito ativo ou vínculo contratual relacionado ao seu cadastro em nossos sistemas.

Caso precise de alguma confirmação complementar, permanecemos disponíveis pelo e-mail [[email protected]]

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud