Cobrança Indevida
Respondida
Sorocaba - SP
05/05/2026 às 14:58
ID: 247779095
Venho recebendo cobranças boletos emitidos em nome da minha empresa acredito que seja [Editado pelo Reclame Aqui], pois não fiz nenhuma compra e não fiz assinatura de nenhum produto.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:14
Olá, Fernanda, meu nome é Olivia e sou responsável pelo seu atendimento.
Verificamos sua solicitação e já realizamos a remoção do cadastro da sua empresa da nossa base ativa para que não ocorram novos envios.
Os documentos mencionados tratam-se de propostas comerciais facultativas, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não representam cobrança obrigatória, não geram contrato automático, dívida ou negativação sem aceite.
Também confirmamos que os registros vinculados já foram baixados e que não consta qualquer vínculo ativo relacionado ao seu CNPJ em nosso sistema.
Caso precise de alguma confirmação adicional, você pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]
Atenciosamente,
Olivia TrustCloud