Cobrança indevida

Resolvido
Blumenau - SC
22/05/2026 às 10:39
ID: 249381163
Não realizei nenhuma compra ou aquisição dessa empresa e recebo boletos para pagamento, solicito que nosso cnpj seja excluido do banco de dados.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:07
Olá, Daniel. Meu nome é Olivia e sou responsável pelo atendimento da TrustCloud.
Esclarecemos que os documentos enviados tratam-se de propostas comerciais facultativas, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não representam obrigação de pagamento, não geram contrato automático e não resultam em negativação sem aceite formal.
Conforme solicitado, já realizamos a remoção do seu CNPJ da nossa base ativa, bem como a baixa e cancelamento dos registros vinculados, garantindo que não haverá novos envios.
Também confirmamos que não consta qualquer débito ou vínculo ativo relacionado ao seu cadastro em nossos sistemas.
Caso precise de alguma confirmação complementar, permanecemos disponíveis pelo e-mail [[email protected]]
Atenciosamente,
Olivia TrustCloud
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:29
gostei da agilidade, porém esperamos não receber mais essas cobranças
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7