Registro de boleto DDA conta da empresa

Olá, Julio, meu nome é Olivia e sou responsável pelo seu atendimento.

Entendo a sua posição e a gravidade da situação que você relatou, principalmente considerando o registro do boletim de ocorrência. Receber algo no DDA sem qualquer relação comercial realmente gera desconfiança e preocupação.

Quero te esclarecer com total transparência que o documento emitido trata-se de uma proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não se trata de uma cobrança obrigatória, não gera contrato, não cria dívida e não resulta em negativação ou qualquer restrição caso não haja aceite.

Mesmo compreendendo sua discordância quanto ao formato, respeitamos integralmente a sua manifestação. Já realizamos a remoção do CNPJ ***** da nossa base ativa, bem como a baixa e cancelamento de qualquer registro vinculado, garantindo que não haverá novos envios para a sua empresa.

Reforço que a TrustCloud não realiza débitos automáticos e não ativa serviços sem autorização formal.

Caso deseje um posicionamento formal adicional, você pode entrar em contato pelo e-mail [[email protected]]

Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud