Sistema

Em réplica
Salvador - BA
05/03/2026 às 09:00
ID: 242378453
Recebi uma cobranca da empresa acima inscrita no cnpj CNPJ ***** no valor de R$ 799,00 e desconheço este valor e compra nesta empresa. O boleto esta no cnpj da empresa Padaria Dourado. Peço que deem baixa.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:14
Olá, Iracimara,
Entendemos sua preocupação ao identificar esse valor no CNPJ da sua empresa, principalmente sem reconhecer qualquer contratação.
Esclarecemos que o documento mencionado trata-se de uma proposta comercial facultativa, ou seja, não é uma cobrança obrigatória, não gera contrato automático, não cria dívida e não resulta em negativação caso não haja aceite.
Como você mencionou a empresa Padaria Dourado, informamos que realizamos a verificação e confirmamos a remoção definitiva da base ativa, bem como a baixa/cancelamento do registro vinculado, garantindo que não haverá novos envios para esse cadastro.
Reforçamos que a TrustCloud não realiza débitos automáticos nem ativa serviços sem autorização formal.
Se precisar de qualquer confirmação adicional, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Olivia TrustCloud
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 08:32
Gostaria que a empresa acima retirassem esta cobrança pois o problema ainda persiste. Cobrança indevida!