Trustcloud

Olá, Célia. Meu nome é Olivia e sou responsável pelo atendimento da TrustCloud.

Lamentamos que essa situação tenha causado essa percepção.

Esclarecemos que os documentos emitidos possuem natureza de proposta comercial facultativa, conforme previsto na regulamentação do Banco Central (Resolução BCB n 443/2025). Isso significa que não representam obrigação de pagamento, não geram contrato automático e não resultam em negativação sem aceite formal.

Conforme sua solicitação, já realizamos a baixa e cancelamento dos registros vinculados, além da remoção do seu cadastro da nossa base ativa, garantindo que não haverá novos envios.

Também confirmamos que não consta qualquer débito ativo ou vínculo contratual relacionado ao seu cadastro em nossos sistemas.

Caso deseje algum esclarecimento adicional ou uma confirmação formal, permanecemos à disposição pelo e-mail [[email protected]].

Atenciosamente,
Olivia TrustCloud