Plataforma bloqueia conta após cumprimento de bônus e retém valores depositados.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/02/2026 às 15:16
ID: 240842285
[Editado pelo Reclame Aqui], te fazem cumprir um bônus depois te bloqueiam e não pagam, além de tudo isso ficam com o dinheiro que depositou, não é regulamentada e não terá chances porque já fiz boletim de ocorrência e vou até o fim para vocês não ganharem mercado e enganar pessoas seus [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 00:27
Olá, David!
Nós sentimos por qualquer frustração que possa ter ocorrido. Você poderia informar o seu nome de usuário da TrustDice para que possamos verificar a restrição?
Como destacado no Item 3.2 dos nossos Termos & Condições, apenas uma conta é permitida por aparelho, endereço de IP ou residência.
Caso entenda que a decisão esteja equivocada, favor entrar em contato com o nosso Suporte Ao Vivo na plataforma.
Nós valorizamos genuinamente os jogadores e a confiança depositada no nosso site.
Agradecemos o contato,
Equipe TrustDice
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 23:07
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0