Comprei 2 acelerador de metabolismo.
Resolvido
Diadema - SP
06/05/2025 às 08:58
ID: 216350343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra na data do dia 23/04/2025 eles me deram o prazo de 08 dias uteis para a entrega do produto foi se passado 07 dias uteis e o meu pedido não foi nem faturado nem foi mandado para a entrega eu mando mensagem no SAC e ninguem me da um parecer.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:30
Prezado Rodrigo,
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que estaremos entrando em contato para verificarmos o ocorrido.
Segue abaixo os meios de atendimento e contato Trustfuel:
E-mail *******
WhatsApp: 0*******3
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 10:57
Ficaram de me enviar o produto na data de ontem ate agora só o ocorreu a emissão da nota fiscal eu gostaria de saber o prazo para o envio do produto?
Réplica da empresa
07/05/2025 às 12:58
Prezado Rodrigo,
Informamos que o setor responsável já realizou contato prévio com o senhor para repassar a previsão de entrega dos produtos.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos que forem necessários.
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 07:35
Apesar do ocorrido no atraso do envio do produto depois de eu entrar no reclame aqui o produto foi enviado conforme pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/05/2025 às 12:33
Prezado Rodrigo,
Agradecemos seu retorno, é muito importante para que possamos sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento.
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel