Produto Veio totalmente derretido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2025 às 05:33
ID: 212321903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto caro, e veio totalmente derretido .. ele teria que ser em pó .. e veio todo compactado !!!
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 13:05
Prezada Marcela,
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que estaremos entrando em contato para verificarmos o ocorrido.
Segue abaixo os meios de atendimento e contato Trustfuel:
E-mail *******
WhatsApp: 0*******3
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 18:23
Ainda não obtive contato feito pela empresa .. obrigada
Réplica da empresa
06/05/2025 às 09:29
Prezada Marcela,
Informamos que verificamos em nosso histórico e constatamos que já entramos em contato para averiguar a situação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos que forem necessários.
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Desde já agradecemos e nos colocamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Trustfuel
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 20:41
Eles fizeram a troca do produto !! Estão de parabéns pela resolução do problema !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/09/2025 às 09:37
Prezada Marcela,
Agradecemos seu retorno, é muito importante para que possamos sempre melhorar a qualidade de nosso atendimento.
A Trustfuel Nutrição que Transforma, preza sempre em atender da melhor forma seus clientes e consumidores prezando também pela qualidade de seus produtos.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
SAC TRUSTFUEL