Após quase 3 meses bike aprensentou problema e para contatar garantia aquela dificuldade de sempre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Franca - SP

16/06/2022 às 21:16

ID: 145253519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aquisição de Bicicleta 29 Spaceline Vega 24v Câmbio Tx-******* Cubo K7 Disco através do mercado livre na empresa TRW R3 Bikes, porém após quase 3 meses de uso a mesma apresentou problema no pé de vela que sempre afrouxa o parafuso e reaperto nem arruela de pressão não resolve. Tentei entrar em contato por e-mail conforme solicita no manual e atendente solicitou para entrar em contato por zap (Sempre dificultando o processo). Também apresentou ruídos no amortecedor e as marchas que não dão regulagens exatas no uso (No cavalete as marchas fluem normal mas no uso dia a dia não).

Bike é 2 Linha da Dropp bikes, pensei que por ser Dropp teria uma qualidade razoável, só que não.

Não compre após passar garantia a bomba explode (Arrependimento e insatisfação).

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Consideração final do consumidor

12/03/2023 às 14:44

Empresa quer só vender, pós vendas não existe.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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