BICICLETA COM DEFEITO E COR ERRADA
Respondida
Chapecó - SC
16/02/2021 às 17:29
ID: 119727553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* - Realizado em 01/02/*******
Comprei uma bicicleta pelo site Netshoes, sendo vendida e entregue pela empresa TRW R3 Bikes (CNPJ:24.*******.*******/*******50)
A descrição do produto no momento da compra foi a seguinte:
Bicicleta Aro 29 DROPP Sport AÇO
21v Câmbio Shimano
Freio a Disco Mecânico com Suspensão
Vendido por TRW R3 Bikes e entregue por TRW R3 Bikes
Cor: Preto+verde
Tamanho: 17.5
Quantidade: 1
Valor unitário: R$ 1.*******,85
Hoje, 16/02/******* recebi a bicicleta e logo percebi que a cor estava errada e havia peça quebra, outra com defeito além da cor estar errada.
PRODUTO RECEBIDO FOI O SEGUINTE:
- COR: PRETO E VERMELHO
- CÂMBIO: MARCA PACO
- SUPORTE DO CÂMBIO TORTO
- TROCADOR DE MARCHA ESQUERDO QUEBRADO
FOTOS EM ANEXO
Aguardo retorno para podermos resolver isso o mais rápido possível,
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Resposta da empresa
22/04/2022 às 08:08
Olá tudo bem?
Primeiramente agradecemos seu contato, prezamos pelo bom atendimento e qualidade dos nossos produtos e por isso estamos aqui para solucionar qualquer dúvida ou demanda que tenha ficado pendente!
Deixo a disposição nossos contatos para resolução de garantias:
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