TRW R3 Bicicletas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/07/2022 às 16:03

ID: 147559009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Bicicleta 29 Aluminum Raider 24 Marchas Index Freio a Disco, quando chegou montei em uma oficina especializada, fiz conforme orientações. Com menos de dois meses de uso a bicicleta empenou o cambio traseiro. Fiz o contato com a assistência técnica, mandei fotos e fiz um vídeo conforme solicitado. Mas, devido a falta de tempo, demorei mais de 90 dias para acionar a garantia e com isso informaram que o tempo expirou e que a empresa não iria realizar a substituição da peça. Com isso, não tive como trocar a peça e a bicicleta está parada já faz 4 meses. Deixo o meu relato aqui no reclame aqui para quem estiver pensando em comprar esse tipo de bicicleta pense duas vezes, pois o material é frágil e de péssima qualidade. E se precisar acionar a garantia se prepare para dor de cabeça.