Entregou produto diferente do comprado
Respondida
Porto Alegre - RS
14/04/2022 às 23:15
ID: 141862033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bike deles anunciado com transmissão traseira Shimano que e uma marca top no mercado e quando abri a caixa veio uma transmissão sem marca, paralela, o ferior a qualquer outra não regula ou seja empresa não cumpre com o que anuncia cuidado quem for fazer negócio com a trw. Mandarei as fotos em anexo.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 08:07
Olá, tudo bem?
Primeiramente agradecemos seu contato, prezamos pelo bom atendimento e qualidade dos nossos produtos e por isso estamos aqui para solucionar qualquer dúvida ou demanda que tenha ficado pendente!
Verifiquei aqui e realmente o modelo enviado foi o Incorreto, porém isso não se trata de uma troca intencional mas sim um erro, entraremos em contato com o Sr para realizar o envio da peça correta conforme anúncio, para quaisquer dúvidas segue nosso contato abaixo.
Att,
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