SOLICITAÇÃO NÃO ATENDIDA - N CHASSI DA BICICLETA
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2022 às 18:37
ID: 142550191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma Bicicleta Aro 29 c/21 Marchas Shimano SPACELINE
VEGA Freio a Disco Suspensão c/80mm PRETO/CINZA, tentamos fazer o registro da mesma junto a BIKE REGISTRADA, entretanto na base de dados da empresa de registro já consta uma outra bike com a numeração de chassi da minha bike, contatei o fabricante para que ele me orientasse em relação a tal informação uma vez que a mesma não consta na nota fiscal, iniciei a tratativa por e-mail, dai como resposta me passar um whatsapp entre em contato porém ninguém responde a minha solicitação. Venho através deste canal solicitar um suporte para que eu tenha um retorno junto a TRW INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 08:48
Olá tudo bem?
Primeiramente agradecemos seu contato, prezamos pelo bom atendimento e qualidade dos nossos produtos e por isso estamos aqui para solucionar qualquer dúvida ou demanda que tenha ficado pendente!
Caro cliente vi que tem seu endereço de E-mail nas mídias anexadas então solicitei ao nosso suporte entrar em contato contigo, qualquer dúvida pendente pode ser resolvida por lá ou caso necessário pode voltar a fazer contato conosco por aqui, apesar desse imprevisto esperamos que esteja tendo uma boa experiência de compra com nossa empresa :)
Att,