BONANUTRI SUPLEMENTOS LTDA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/07/2025 às 10:54

ID: 222883881

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Diante de uma propaganda do produto na rádio Sucesso FM a minha mãe ao ligar para se informar sobre os valores, acabou fazendo a compra compulsivamente e no outro dia mesmo ligou novamente para cancelar já que foi realizada por boleto bancário. O mesmo atendente que vendeu foi o mesmo atendeu.. E ao falar sobre a desistência ele foi completamente grosseiro dizendo as seguintes palavras "Se não quer, ligou pra cá porque? Ninguém mandou você ligar pedindo! Agora você quer dar prejuizo pra gente" Mesmo diante de todas as justificativas que a minha mãe deu e não sendo obrigada a dar explicações, ele continuou sendo completamente estúpido! A pessoa é toda cheia de gracinha e educado na hora de vender né? Mas na hora de resolver um problema a máscara de bom vendedor cai. Eu acho que a rádio deveria parar de fazer propaganda de uma empresa dessa onde tem funcionários que tratam clientes e possíveis clientes com discrepância. O produto pode ser bom, mas o pescador é péssimo para a venda do seu peixe.

O art.49 do CDC garante ao consumidor o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, sem necessidade de justificativa.