Atraso na entrega e descumprimento do prazo prometido pela empresa.

Question

Empresa não cumpre os prazos informados no ato da compra; não vale a pena passar dor de cabeça.

Comprei um produto na segunda-feira pelo Mercado Livre, com promessa de entrega até sábado (13/06) ou domingo (14/06). No entanto, três dias depois, já próximo do prazo, a empresa alterou a data de entrega para 17/06, muito além do inicialmente combinado.

A empresa não apenas falha em seus processos internos em relação ao cliente, como também demonstra falta de autocrítica e de empatia com quem foi prejudicado especialmente se isso não for um caso isolado, mas algo recorrente.

Infelizmente, esta reclamação provavelmente será lida apenas pela empresa e por pessoas que já tiveram problemas semelhantes e venham somar seus relatos no Reclame Aqui, e não por futuros consumidores que ainda decidirão se compram ou não dessa empresa.